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商品评价系列:打分(二)

Posted on : 24-10-2010 | By : Winnie Lin | In : Internet | 互联网

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当众多的购买者打分后,需要按照某种统计算法对这些分数进行处理,产出一个更容易让用户理解的平均数,更有效率的帮助用户快速的做出购买抉择。

注:点击这里阅读 商品评价系列:打分(一)—-打分规则及设计

一、电商网站的打分系统如何选择平均数

平均数是表示一组数据集中趋势的量数,它是反映数据集中趋势的一项指标,一般分为三种,均值、中位数、众数。当数据具有正态分布形态特征时,以上三种平均数应该是一样的。但事实上,大多数时候,数据都不具备正态分布特征,那么,如何选择平均数呢?

    算术平均数:总体标志总量与总体单位总量之比。其基本计算公式为:算术平均数=总体标志总量/总体单位总量。例如,某同学的五个科目的考试分数分别为(单位:分):95、80、88、92、95。总体标志总量为五个分数相加450分,总体单位总量为5,那么算术平均数则为 450分/5=90分。

    算术平均数应该是最深入人心的一种平均概念,毕竟小学生都知道这个统计算法。这个平均数没有丢弃任何样本,具备统计中最基本的完整性与准确性。五星制的打分系统如果使用这个平均数,应该最容易让用户理解商品分数的参考价值,帮助用户更有效率的做出购买抉择。

    中位数:将现象总体中各单位的标志值按大小顺序排列,位于中间位置的那个标志值就是中位数。例如,有7个变量值2、8、9、10、11、11、12,处于中间位置的变量值10就是中位数。

    由于五星制的打分系统只有五种固定样本,每位购买者只能选择1分、2分、3分、4分、5分,那么中位数对于电商商品来讲,几乎没有什么意义。例如:出现三个5分、四个1分,按照由大到小排列后,中位数则为1分,这个结果不仅不能说明这个商品很差,还不能达到电商网站促销的目的。

    众数:总体中出现次数最多的标志值。例如,10个学生的身高为(单位:米):1.70、1.68、1.75、1.72、1.70、1.65、1.69、1.70、1.68、1.70。1.70米出现的次数最多,故1.70米就是这10个学生身高的众数。

    在五星制打分系统中,这个平均数对于用户来说,有着非常直观的意义。比如告知你一个商品大多数人都给与了3星,你会立马认知到这个商品就是一般般而已。但是这个平均数对于电商网站来讲,却是残忍的,因为如果出现十个5分、十个5分、十一个3分时,大多数人给与3分的结论,会让用户误会这个商品一般般。对于电商网站来讲,不仅没有起到促销的作用,还没有让用户准确的认知商品价值。

所以,现在大多数主流的电商网站,都采用算术平均数这个平均值作为一个商品的基本得分,是有道理的。

二、电商网站的打分系统对细节的处理

通常情况下,单凭一个平均数来描述事物过于简单,不管这个平均数是哪种类型。所以,除了平均值的统计处理外,还需要融合一些其他细节的处理方式,在这些细节的处理上,各网站都有差别,我挑几个比较典型的说一下:

    豆瓣:毕竟不是电商网站,所以更注重分数的参考价值,力求公证、准确。

    打分系统虽然为五分制,但是在计算算术平均数的时候采用十分制显示,加大了平均数的基本数值,增强了商品间的个体差异性,更能帮助用户准确的判断商品的好坏。例如:五分制下算术平均分分别为3.1分、3.9分,在十分制下则分别为6.2分、7.8分,商品分数的差异,由用户印象中的0.8分拉大成了1.6分,并且将都是3分级别的商品印象,拉大成了6分、7分级别的商品印象。

    除了算术平均数外,豆瓣会显示打分的总人数,并按照百分比给出每种分数的占比情况。让用户可以一目了然的看出众数的分布规律,可以更直观的去认知商品得分。

    但是,当样本数量过少时,不计算平均分。只有超过10个评分的商品,才给予平均分并显示具体的评分人数。这样处理的理由估计是认为,少数人的打分并不能准确的描述该商品的好坏,不足以让其他用户参考。

    京东:典型的电商网站,所以分数的目的首先是能够促进销售,其次才是力求公证、准确。为了这样的目的,京东在设计上下足了功夫,用了一套很优秀的方案。(至于京东是否是这个优秀方案的祖鼻,我不清楚)

    虽然京东也是采用的算术平均值这种统计算法,但是,京东却弱化了这个平均分,在商品信息区域只采用五星图标呈现星级,且只精确到半星。在其他页面上,几乎不呈现星级和平均分。

    乍一看,以为京东在设计上,弱化分数的参考价值,其实不然。

    京东将4分、5分归类为好评,2分、3分归类为中评,1分归类为差评后,然后计算出好中差评的百分比进行显示,并且从视觉上更明显的呈现出好评的百分比。假如五个分数被选择的可能性呈标准的正态分布,中线位于3分处,那么中线左方的好评数就等于中线右方的中评与差评的总数和。也可以更简单点来理解,假如各个分数被选择的可能性都为20%,那么好评、中评的概率则被拉大成40%。

所以,对样本按照拉多好评、减少差评的方式重新进行归类处理,并且让其看起来是很合理,于是便会神不知鬼不觉的促进销售。这,真是电商网站应该学习的高招!我想,如果在打分过程中,友善的提醒购买者慎重选择1分时,差评率保持在5%以内应该是件很容易的事。


BTW:关于统计的基本认识,可以阅读《统计数字会撒谎》入门书籍,此书并非讲公式、列理论类型的教材,而是将道理通过与生活密切相关的案例娓娓道来,对于没有接触过统计学、却又想了解一些基本知识的同学们来讲,阅读体验应该会很棒。

注:点击这里阅读 商品评价系列:打分(一)—-打分规则及设计

商品评价系列:打分(一)

Posted on : 23-10-2010 | By : Winnie Lin | In : Internet | 互联网

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根据艾瑞网的研究报告知道其中64.4%的用户会因为商品评价而影响其做出购买抉择,可见评价的产品设计对于电商网站来讲是非常重要的。而现在的主流电商网站的评价产品一般分为打分和评论两个体系。最近我小小的研究了下打分这个体系,有一些小小的领悟,先抛砖了。

一、打分规则设计:

十分制、五分制、三分制都在互联网存在过。

  • 十分制:现在已经基本退出了历史的舞台。我记得自己曾在某处看到过数据分析说,十分制中的7分、8分被用户选的特别多,所以让被打分的商品都显得非常中庸,不能达到帮助用户作出购买抉择的目的。
  • 五分制:现在主流的电商网站几乎都采用在用户对商品打分方面。我想,这种五分制模式应该是经过多年的产品优化后,而最终沉淀的最优设计方案。因为,五分制模式非常的接近用户评判事物好坏的标准,除去基本的1分差等、3分中等、5分优等三种基本评判可选外,还有2分较差、4分较优两种模糊评判可选。用户在打分过程中,既不会因为选项太多太复杂而增加认知成本,也不会因为选项过于精确而难以抉择,从而提高用户的参与度。
  • 三分制:目前应该只被淘宝应用在用户对卖家打分那块儿。也许是淘宝希望卖家可以为买家提供更优质的服务,而故意没有增加模糊选项,也可能就是因为历史原因从而一直将三分制沿用至今。

所以,为了更多的帮助用户作出购买抉择,我认为五分制是一个比较优质的设计方案。

是否所有用户都具备打分资格?且是否只能打分一次?目前主流的电商网站几乎都只允许购买商品的用户对商品进行一次性的打分。

  • 购买过的用户的反馈,更容易让用户产生信任感;
  • 每个购买过的用户只有一次机会打分,让打分者更谨慎的对待,更有参考价值。

在设计上,部分电商网站还增加了打分的时间限制,例如京东、淘宝。如果购买者未在规定的时间内进行打分,

  • 京东的处理方式:让超过时限用户不再具备打分资格。因为当用户在使用商品一段时间后,不一定有当初购买时那么满意了,基于以下原因,用户打低分的可能性较大:
    1、毕竟任何商品都不可能完美,使用久了,缺点则暴露了;
    2、如果该商品降价后,会引起当初高价购买的用户不满;
    3、如果有更新款的商品出现后,用户会觉得已购旧款的性价比低。
    而对于B2C来讲,尽量杜绝低分,促进销量才是根本目的。所以京东的处理方式看似粗暴,其实是非常圆滑的!
  • 淘宝的处理方式:系统自动帮超过时限的用户进行“好评”(即给予高分),这类“自动好评”在显示上与用户主动发的“好评”是有区别的。个人觉得,这样的处理方式其实比京东更胜一筹。因为当用户收到所购商品时,如果商品不是特别特别的差、或特别特别的好,非活跃用户对评价的需求并不强烈,很容易就超出乐评价的时限。如果硬要此类用户进行评价,我想,他们给予中等分数的可能性最大。事实上,在这种情况下,淘宝却自动给予了高分,相当于系统自动将分数拉高了,从而促进销量。

所以,在有限的时间内开放一次打分权限给购买者,如果超时未打分则自动给予“系统好评”,是一个比较优质的设计方案。



二、用户的打分过程设计:

我曾经、现在、将来都认同设计是产品基本竞争力之一,因为优秀的设计不仅能提高用户的参与度,还能引导用户更公正的进行打分。在这里我只从用户使用的角度上讨论一下五分制的设计。

视觉设计:现在主流电商网站都采用五星图案代表分数,大同小异,从用户习惯角度上来讲,应该已经普遍接受这样的视觉设计。差异顶多在于图标的颜色、大小等方面,我没有太多的异议,专业的UI设计同学对这方面应该早有过研究。

交互设计:我遍历的使用了多家主流电商后,认为淘宝的打分交互体验最棒,无论是图标的细节设计、还是对分数的诠释都很到位。直接看图说话吧:

1、打分模块的初始状态,右侧是操作的引导图案.
淘宝评价-初始状态

2、鼠标放上后,出现所放的相应分数的诠释.(注:macOS自带的窗口截图不能显示鼠标,此时我的鼠标放在第一排左起第4颗星星上,就像右侧引导图案一样)
淘宝评价-鼠标放上状态

3、点击后,呈现打分结果及诠释,右侧的引导图案消失.(注:macOS自带的窗口截图不能显示鼠标,此时我的鼠标放在第二排左起第2颗星星上)
淘宝评价-鼠标点击后状态

4、低分的细节处理的很棒–灰色的不开心图标.
淘宝评价-低分的灰色细节处理

今儿讨论了打分的规则及设计,明儿,再来讨论一下对分数的处理及应用。

注:继续阅读下篇 商品评价系列:打分(二)—-对分数的处理及应用

闲扯

Posted on : 19-05-2010 | By : Winnie Lin | In : Internet | 互联网

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最近在挤时间看一本书<人人都是产品经理>,作者是阿里巴巴的一名现任产品经理.

这本书挺适合我的,

  • 文字比较通俗易懂,阅读起来比较流畅.
  • 内容和我的职业高度相关,很容易产生共鸣.
  • 可以吸取一些有价值的经验和教训,未雨绸缪.


  • 我不认识作者,只是用Google Reader订阅了他的博客而已,所以这不是软文,更非广告!




    为什么订阅他的博客? 早些年闲逛到了他的博客, 发现他博客的副标题是:

      —— 一个成长中的产品经理,期待和同学们一起,用好产品改变世界~~~

    为什么要预购这本书? 本书发行前, 作者在豆瓣发表了自序, 我被以下部分吸引了:

      虽然不是每个人都能以产品经理为业,但在我看来,产品经理是一类人,他的做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化为一个任务,争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成,并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物,那么,你就是产品经理。至少,你已经是自己的产品经理,这才是“人人都是产品经理”的真谛。

    似乎这是我第一次预购书籍, china-pub是首发, 服务还不错, 预购时登记了手机, 书籍发行后, china-pub给我发了短信. 收到短信提醒后, 我立马就去下订单了, 不到两天就收到了书, 惊叹一下送货速度!

    现在也可以在当当网购买这本书




    目前我也还在阅读中, 印象比较深刻的地方是其中作者提到的:

      当一个项目成功后, 功劳是大家的; 而项目如果失败, 责任肯定在产品经理身上;

    在我所供职的企业里也是这样! 很多时候产品经理就是保姆, 需要细致的去处理项目过程中的每个细节, 甚至在需要快速的解决问题时, 还要”求求别人”. 那为什么从薪资层面上体现不出产品经理的超重职责! 想不通,受不了的时候, 可以安慰一下自己说”其实产品经理只是为了解决产品的各种问题而存在的,只要问题解决了,就嗨皮吧”,所以不要跟自己过不去!




    另一处印象比较深刻的是, 作者也和大多数产品经理一样, 纠结于这个问题:

      如果一个产品经理完全不懂技术的话, 其实是很被动的, 一个好的idea很可能会因为技术人员因为怕麻烦而回应的一句”无法实现!”而搁浅,那么:产品经理到底要懂多少技术, 或者说懂到什么程度?

    我认为这个问题其实是跟项目组的技术人员工作风格很有关联的, 也跟该企业的产品经理职责定位很有关联, 同时跟企业文化也有一些关联, 具体的程度还是需要在实践中探索,多撞几次墙后,怎么着也能捣鼓出那根平横线了.




    好了, 不扯了! (毕竟就像某大学同学的QQ签名说的:人生就像卫生纸, 没事儿尽量少扯!)

    维基百科九周年

    Posted on : 15-01-2010 | By : Winnie Lin | In : Internet | 互联网, Thought | 思维轨迹

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    历史上的今天: 01/15, 2001年,基于wiki技术的网络百科全书协作计划维基百科在美国圣地牙哥正式上线。

    前段时间整理资料,发现很多有价值的信息都分散在各个文件夹,各种文档中,于是对自己的知识库管理的需求到达了一个前所未有的极限.

    我的所谓的个人知识库主要由什么内容构成:

  • 我所收集的各种理论及我自己原创的各种理论
  • 我的读书笔记
  • 如果我做的事情算研究的话,那么也会包含我的研究成果
  • 我觉得对今后会有用的信息收集
  • 一切我感兴趣的玩艺
  • ……

    因为我的人机交互系统大部分基于Mac平台,而且参考了apple4us的工具癖博文,最后决定采用moinmoin wiki的桌面版本来进行个人知识库的管理.

    当今有如此多的开源wiki系统,为什么我偏偏要采用moin桌面版本呢?

    个人需求:

    • 1.非常方便的记录文字与图片,无需太多的格式,但是阅读起来视觉层次要清晰.
    • 2.查找信息方便 – 能全文搜索即可.因为信息的分类是由我自己来做的.
    • 3.桌面版面 – 首先,我担忧在线的各种信息管理系统某天宣布”放弃D国市场”;其次,使用自己的纯本地服务器”安全”,省事省力省备案.(只是可惜我养的域名了)
    • 4.方便备份 – 毕竟谁也不希望有一天发现自己辛辛苦苦积累的东西烟消云散.
    • 5.安装和配置傻瓜化 – 因为我不会技术,最多也就会修改一下代码.
    • 6.多平台支持 – 虽然我大多数活动在Mac平台下,但是万一身在某处,无Mac平台使用,我又需要调用自己的知识库时,该怎么办呢!

    现在说一下moin是怎么满足我以上需求的:

    • 1.moin是wiki,支持常用的wiki语法.
    • 2.moin支持全文中文搜索.
    • 3.moin有桌面版本.
    • 4.moin不是采用的数据库保存信息,而是采用的纯文件保存信息的方式.给我的感觉就是绿色版,随时copy随时使用.备份的话只需要定期将data打包放到gmail即可.(btw:说不定以后上gmail需要穿越,杯具)
    • 5.moin的桌面版本在Mac平台下,配置非常傻瓜化,随时打开”终端.app”,然后用浏览器访问即可.
    • 6.moin的桌面版本也支持Windows,只是需要安装一下python而已.

    目前我刚开始使用moin解决方案不久,暂时不属于深度用户,至于使用感受就只能以后再写啦.

    暂时只遇到了一个问题,那就是链接外网图片的时候无法显示! 等有空的时候再想办法解决.

    BTW: 不知道这算不算充数博文,无所谓了,今天是维基百科九周年,当作纪念也好!

    你的脸蛋你的”条码”

    Posted on : 21-12-2009 | By : Winnie Lin | In : Internet | 互联网, UE Design | 体验设计

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    我们都知道在超市购物结账的时候,收银员会拿着一个发射着红光的机器照射商品的条码,然后”嘀”的一声,该商品的基本信息和价格就自动录入到了系统中.估计这应该是一维条码的最广泛应用实例了.

    大部分人们也许知道,当参与了CMCC的某次活动后,会收到一条10086发来的彩信,给你赠送一个价值12元的麦当劳餐券,第一页是文字告诉你如何使用该电子餐券,第二页是一个二维条码.于是你推开任何一家”M记”的大门,打开彩信调到第二页,将手机递给”M记”服务员,服务员会拿着你的手机去某个机器上”扫描”一下,让系统知道这个二位条码的主人已经兑换过了免费套餐,最后你就可以端着免费套餐尽情享用了.估计这应该是二维条码在国内较广泛的应用实例了.

    现在,TAT Augmented ID利用 Polar Rose 的人脸识别技术可以找到此人的联系方式和其他资料.接下来看看视频演示这个手机应用程序:

    “扫描”一下你的脸蛋,获取你的个人信息.是不是很酷?

    你可能会问,如果两个人长的很像,例如双胞胎,这个”人脸识别”技术能做到准确的识别么?虽然这是人脸识别研究领域的技术问题,不过可以通过人工手动筛选来弥补.话说目前很多人脸识别系统几乎都是这么设计的,PicasawebiPhoto都是系统给出可能匹配的人,然后用户进行人工手动确认.

    系统不能提供最后的结果并不是什么糗事!就像你向搜索引擎提供了关键字,搜索引擎将搜索结果按照一定的相关度给出,最后,还不是需要你自己从这些结果中人工挑选出你需要的信息.

    让你的信息移动起来

    Posted on : 17-12-2009 | By : Winnie Lin | In : Internet | 互联网, Thought | 思维轨迹

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    近日,中国电信“能力开放计划”和中国联通“Uphone计划”相继推开:

    中国联通UPhone计划被列为国家重大专项课题,该项目由常小兵挂帅,并由运营商与产业界共同承担完成。
    Uphone中文网

    中国电信能力开放计划被列为国家重大专项课题,该项目由王晓初挂帅,并由运营商与产业界共同承担完成。
    天翼应用工厂-能力开放平台beta1

    再加上此前的:

    中国移动已经正式推出由其主导研发的智能移动终端软件平台——OPhone平台。
    中国移动开发者社区

    三大运营商终于都开始建设和打造自己掌控的3G增值业务系统,基本算是同一起跑线.

    看来移动互联网的商机再现,国内的众多个人开发者有机会大展拳脚了,

      大作–诸如各种管理及交流工具
      小作–诸如一张高价美钻图
      网络作–诸如链接了各种web服务API的客户端
      生活作–诸如公交地铁查询
      娱乐作–诸如”植物大战僵尸”类的手机山寨版(其实本人强烈抵制山寨!!!)
      创意作–诸如将手机翻转即可发出”放屁声”(在电梯里悄悄的翻一下,肯定囧si站在前面的同学)
      无聊作–诸如Gphone上的模拟iPhone触摸滑动解锁
      ………………….

    开发自己的应用,看着下载数的上升,阅读着用户们的赞美留言,也许还能让自己的口袋装上一些银子,这个一切是多么的美妙…

    继续整理文档,发现很久很久以前的一份PPT,收集和整理了一些twitter在手机端的应用特例,现在贴在这里纪念下.

    话说当时还只有CMCC推出了基于Android系统修改出来的Ophone平台.现在既然三大运营商都纷纷的行动部署起来了,看来微博在中国的玩法不单单是”录音\多媒体\摄影\GPS定位”思路了,”呼叫发起/短信/IVR”等的思路也该是时候考虑好好融合一下了.

    产品优化简易指南

    Posted on : 16-12-2009 | By : Winnie Lin | In : Internet | 互联网

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    整理文档,发现曾经做的产品优化简易指南,抹去了个别文字,如下:

    指南,顾名思义,用于社区改版的优化过程中,主要是起到时时刻刻的提醒产品人员优化方向,避免优化过程中出现的”拍脑袋”决策现象.如果有条件可以打印出来,贴到工位的醒目处.

    其实这个模式很简单,同时这个图也很容易理解.

    首先,是从产品运营的角度提出了4个良性循环阶段(可能阶段这个词不是特别的贴切).
    接下来描述各阶段中最需要优化的地方,以及如何改进.
    最后,给出了了最基本的”考核指标”.

    作为指南,以上足以,无需更多的细节部分.此图的最大的作用无非是将这些信息聚合到一张漂亮的简单的图片上,彩印出来,看着看着心情就舒畅了.当不小心步入”拍脑壳”的陷阱中时,能及时的抽身.工作的效率就渐渐的提高了.

    去哪?让nextstop在iPhone上为你推荐!

    Posted on : 16-12-2009 | By : Winnie Lin | In : Internet | 互联网, UE Design | 体验设计

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    原文:Get Local Hotspot Recommendations With Nextstop for iPhone.
    翻译:Winnie Lin (转载请注明出处,标注链接,谢谢合作)

    当你来到一个新的城市,难道不想寻觅一个好去处,吃饭或购物?移动互联网让这一切变的超级容易,感谢YelpLoopt以及社交网络服务商Foursquare吧.然而,大多数服务采用的推荐方式是挑选更接近的去处,而不是从当地或者你所信任的人那里获得的一个去处推荐列表.

    nextsop是一个让人们寻觅,发现和分享优秀餐馆,去哪参观或溜达的网站.现在,nextstop发布了根据iPhone进行了完美优化的网站版本,从此你可以直接使用手机通过定位享受这一切了.

    我昨天与nextstop的创始人们聊天,他们说,开发一个网站的移动版本,最大的目标是让用户能更快速的体验服务。尽管他们考虑专门为nextstop开发一个独立的应用程序,但是最后,他们还是决定利用HTML5和CSS3,尽可能的缓存更多数据,让用户体验保持一致,使手机网站看起来及体验上更像一个独立的iPhone应用程序。

    可以到这里查看视频,演示它是如何交互的.

    位置推荐服务的一个大缺点是服务过于美国中心化.如果你在意大利,中国或澳大利亚,选择余地和推荐就很受限制.为此,nextstop已经找到并采用了迈向国际化的方法.它的社区已经创造了近1000次世界各地的游历-就像一个导游一样-让分享和推荐更当地化.

    即使在我自己的城市-亚特兰大-我的感受是,除了少数几个主要去处外,大部分的优秀餐馆和地方真的不会经常出现在推荐列表中.

    虽然nextstop现在还很小,但是它在成长中.与此同时,优秀的类应用程序网页技术(目前版本只支持iPhone,但是据报道说,很快,它也将支持Android),以及其致力于向国际化社区发展,让它成为令人印象深刻的一个工具。

    当你下次去一个新的城市,想寻觅一个好去处-试试用手机使用nextstop吧.

    终于等到了奥巴马在我国谈推特

    Posted on : 16-11-2009 | By : Winnie Lin | In : Internet | 互联网

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    失约!失约!本来说好上周末更新这里的,但是忙于各种事务,推迟一天,不过塞翁失马,焉知祸福,今天的内容实在是很有意义,值得一记!

    曾经的德国,The Berlin Wall的背后流传着这样的一些”笑料”: The Berlin Wall-带着泪的笑话;

    现在的我国,GFW的背后蕴含着这样幽默的问题:

    第一,有这么多互联网使用者的国家,有6000万写博客的人,你知道防火墙的事情吗?第二,我们是不是应该自由地使用TWITTER?

    终于,在今天,美国总统奥巴马在上海与中国青年互动交流时,我国某有志青年通过伟大的互联网-美国大使馆网站向奥巴马提出了这个幽默的问题.而且,伟大的奥巴马先生不仅非常真诚的回答了这个问题,还对互联网能够成为今天交流的一个话题感到很高兴.

    你的心情激动吗?

    下面是美国总统奥巴马先生关于此问题的回答:

    [奥巴马]首先让我说,我从来没有使用过TWITTER。我注意到一些年轻人,他们一直很忙,有各种各样的电子器材,很笨重。但是我还是非常相信技术的作用,非常重视开放性。在信息流动方面,我认为越是能够自由的信息流通,社会就变得越强,因为这样子,世界各地的公民能让自己的政府负责,有一个问责制度,他们自己会思考,这样会有新的想法,鼓励创造性。所以我一直是坚定地支持互联网开放的使用,我是非常支持不审查内容的。在美国我过去谈过,这是我们的一个传统,我也认识到不同的国家有不同的传统,但是我可以告诉各位,在美国,我们有没有受限制的使用互联网的机会,这是我们力量的来源,也是应该受到鼓励的。[ 11-16 13:47]

    [奥巴马]但是我也应该很诚实地告诉各位,作为美国总统,有的时候我还是希望信息不是那么自由地流通,因为这样我就不需要听到人们在批评我,我认为这是很自然的。[ 11-16 13:48]

    [奥巴马]在人处于一定实力地位的时候就会想到,你为什么这样说我,你这样说是很不负责的。可是真实的情况是这样,因为在美国信息是自由的,因为在美国有很多人批评我,说各种各样的事情。但我还是认为,这样才会使得我们的民主制度变得更强,使我变成一个更好的领导人,因为它迫使我听到一些我不愿意听到的意见,也迫使我审查我正在做的事情,每天都要审查,要看我是不是真的为美国人民做我能做的最好的事情。所以我认为互联网现在已经变成一个更强的工具,可以让公民来参与。[ 11-16 13:49]

    [奥巴马]实际上,我这次胜选,当了总统的原因之一是我们能够动员很多年轻人,通过互联网来动员。刚开始的时候,没有人会想到我会赢,因为我们没有得到最富裕的人、政治上最有权利的人支持我们,可是人们通过互联网看到我们竞选,他们开始感到很兴奋,他们就组织起来成立一些竞选的活动、事件和集会,结果就产生了这些从下往上的一种行动,使我们很成功。[ 11-16 13:50]

    [奥巴马]这不仅在政府和政治,在企业界一样。像Google这种公司,不到20年前,它只是两个年龄跟你们差不多一样的人创业,本来是科学的实验,后来因为互联网,他们能够创造一个产业,这个产业使得全世界各地的商业发生一场革命。[ 11-16 13:51]

    [奥巴马]所以要不是有很自由的开放性,就像互联网所提供的开放性,那Google不会存在,所以我很支持一个做法,就是不要限制互联网的使用、接触或者像TWITTER这种信息技术,越开放越能够沟通,使全世界联系在一起。像我的两个女儿玛丽亚和娜塔莎,一个是11岁,一个是8岁,在她们的房间可以上网,通过互联网可以达到世界任何地方,可以学到她们想学的内容,这是她们巨大的力量,她们拥有这种力量,也有利于促进相互理解。[ 11-16 13:52]

    [奥巴马]就像我刚才所说的,技术也有负面,恐怖分子也可以通过互联网做一些以前他们做不到的事情,有一些极端分子也可以动员。当然开放性肯定要付出某种代价,这是不能否认的。可是我想好的远远多于坏的,所以保持开放还是好的,我很高兴看到互联网也作为这个论坛的一部分。最后两个问题。[ 11-16 13:52]

    欲知更多交流内容,请跨步我国官方新闻网站新华网,有相关”美国总统奥巴马在上海与中国青年互动交流“的文字直播.

    最后,我想说:

      奥总承认他从来没有用过TWITTER,而肯定了TWITTER对他选举所立的功,那么证明了在美国TWITTER作为一个SNS,对每一位用户来说确实是人人平等的.
      我国进步了!新华网进步了!但如果直播系统采用中国的微博,那将是更大的进步!
      如果你Y没有进步!那么就是个杯具,因为奥总选举的经历以及那一席过于真诚的话,将让我国的微博之路更加崎岖!

    全民娱乐的商业年代

    Posted on : 18-09-2009 | By : Winnie Lin | In : Internet | 互联网, Thought | 思维轨迹

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    在我开始较深入的接触到媒介政治那天, 直奔新华书店全价购买了《娱乐至死》这本书.

    试问在这个近乎全民娱乐的商业年代, 有多少媒介在乎所传播信息的真实性和价值? 有多少人的大脑还具备思考和怀疑的能力?

    我相信传播”娱乐信息”的媒介是最安全的, 但这样的媒介肯定不是最有价值的.

    以下语句均为摘抄:

      奥威尔害怕的是哪些强行禁书的人, 赫胥黎担心的是失去任何禁书的理由, 因为再也没有人愿意读书;
      奥威尔害怕的是那些剥夺我们信息的人, 赫胥黎担心的是人们在汪洋如海的信息中日益变得被动和自私;
      奥威尔害怕的是真理被隐瞒, 赫胥黎担心的是真理被淹没在无聊琐碎的世事中;
      奥威尔害怕的是我们的文化成为受制文化, 赫胥黎担心的是我们的文化成为充满感官刺激,欲望和无规则游戏的庸俗文化.

    本书想告诉大家的是,可能成为现实的是赫胥黎的预言, 而不是奥威尔的预言.

    有两种方法可以让文化精神枯萎,一种是奥威尔式的-文化成为一个监狱,另一种是赫胥黎式的-文化成为一场滑稽戏.

    想到人们如此频繁儿热切的使用”信息时代”,”信息爆炸”和”信息社会”之类的词语, 我们不难感觉其中的一丝可笑. 我们显然已经意识到, 信息的形式,容量,速度和背景发生的变化意味着某种东西, 但除此之外, 我们没有想的更多.

    我这里建议的解决方法也正是赫胥黎提出的. 我无法超越他的智慧. 他和赫伯特.乔治.威尔斯一样相信, 我们正处于教育和灾难的竞赛之中, 他不懈地著书强调理解媒介政治和媒介认识的必要性. 最后, 他试图在《美丽新世界》中告诉我们, 人们感到痛苦的不是他们用笑声代替了思考, 而是他们不知道自己为什么笑以及为什么不再思考.

      在《娱乐至死》里,波兹曼指出,一切公众话语日渐以娱乐的方式出现,并成为一种文化精神。我们的政治、宗教、新闻、体育、教育和商业都心甘情愿地成为娱乐的附庸,毫无怨言,甚至无声无息,其结果是我们成了一个娱乐至死的物种。这是一份精彩、有力、重要且难以辩驳的控诉书。
      在《童年的消逝》里,波兹曼运用他对心理学、历史学、语义学和麦克卢汉学说的深刻见解以及常识,非常有说服力地阐述了一个触目惊心而且颇具独创的论题,即童年的诞生,是因为新的印刷媒介在儿童和成人之间强加了一些分界线,而在电视之类媒体的猛烈攻击下分界线变得越来越模糊,成人的性秘密和暴力问题转变为娱乐,新闻和广告定位在10岁孩子的智力水平。这也是一份内容翔实、令人震惊的警世书。